Protección y monitoreo remoto de gabinetes y activos de alto valor en estaciones base de telecomunicaciones

Un operador de telecomunicaciones con infraestructura de estaciones base a nivel nacional necesitaba proteger y supervisar remotamente las estaciones base, los gabinetes donde se encuentran sus equipos de comunicaciones y sus baterías de litio/plomo para respaldo energético. Su principal problema era la seguridad física, la falta de control de acceso y el vandalismo: daño a sus activos y robo de baterías y otros componentes de la infraestructura. Una apertura, manipulación o afectación de un gabinete podía requerir una intervención física en sitio. Con Phantom Shield y la plataforma Reveal, la operación pasó a un modelo de monitoreo remoto y datos centralizados: ante una intrusión en cualquier estación base, el equipo recibe la alerta, identifica la estación afectada y envía alertas críticas a la Central de Operaciones y Monitoreo del cliente. El sistema se instaló en 460 sitios, teniendo una reducción del 85% en los eventos de vandalismo y un ahorro real de USD 2,3 millones.

Un operador de telecomunicaciones que presta servicios de conectividad y comunicaciones a nivel nacional cuenta con una amplia infraestructura de estaciones base, ubicadas en diferentes puntos geográficos urbanos y rurales, donde se encuentran equipos de comunicaciones y diversos sistemas de respaldo energético.

El principal problema era de seguridad física, falta de control de acceso a las estaciones base y vandalismo: daño a sus activos y robo de baterías y otros componentes de la infraestructura.

El reto era proteger y supervisar remotamente las estaciones base y los gabinetes donde se encontraban los equipos de comunicaciones y, especialmente, las baterías de litio/plomo utilizadas como respaldo eléctrico. Antes de contar con una solución integrada, una intrusión, manipulación o afectación a uno de los gabinetes solo podía ser detectada varios días u horas después, lo que implicaba:

Mayor tiempo de respuesta ante eventos.

Riesgo de pérdida o afectación de equipos y baterías, y el costo de reposición de la infraestructura dañada.

Dificultad para tener una visión centralizada del estado de las estaciones.

Riesgo de interrupción de los servicios de telecomunicaciones.

Por tratarse de infraestructura crítica, era importante detectar rápidamente cualquier evento y poder actuar antes de que se convirtiera en una afectación mayor.

Phantom Shield está diseñado para proporcionar monitoreo remoto y protección de las estaciones base y sus gabinetes. Toda la información capturada por el sistema a través de sensorización en la estación se envía a la plataforma Reveal a través de la nube, desde donde se visualiza el estado de las estaciones base y se reciben las alertas generadas.

La solución está compuesta por:

Control de acceso y protección de la estación: cámaras de supervisión, sensores de movimiento, sensores de vibración en paredes, cerradura de los portones de acceso, tampers y electroimanes.

Gateway Phantom Shield: detecta y autoriza acceso a la estación mediante agendamiento previo o autorización remota. En la ausencia de agendamiento, detecta presencia de personal no autorizado y envía alertas a la Central de Operaciones. Si ocurre apertura no autorizada del gabinete de baterías, el sistema dispara la respuesta autónoma (sistema de tinta) e inicia el proceso de disuasión, alertando de forma inmediata a la central de monitoreo a través de la plataforma Reveal. Además, permite el armado y desarmado mediante teclado local y/o el desarmado de manera remota desde la central, centraliza la información proveniente del gabinete y de la estación, y gestiona la comunicación de eventos.

Plataforma Reveal: recibe toda la información, permite visualizar el estado de las estaciones base y recibir las alertas generadas.